INSIGHTS
Onder de Oppervlakte
Artikelen over hoe mensen keuzes maken, wat merken soms over het hoofd zien en wat je kunt leren van onderzoek en real-life cases.
KLANTINZICHT · DOELGROEPKEUZE · 7 MIN LEESTIJD
Je klant is niet altijd wie je denkt.
Voor iedereen is vaak voor niemand. Waarom een brede doelgroep niet automatisch meer klanten oplevert. Aan de hand van Old Spice en LEGO laat dit artikel zien hoe klantinzicht helpt om beter te begrijpen wie je écht moet aanspreken.
Lees artikel →
KLANTINZICHT · 5 MIN LEESTIJD
Wat klanten zeggen is niet altijd wat ze doen.
Klanten kunnen precies vertellen wat ze belangrijk vinden, maar hun gedrag laat soms iets anders zien. Dit artikel gaat over het verschil tussen meningen, gedrag en echte inzichten, met voorbeelden uit onderzoek en de praktijk.
Binnenkort
KLANTINZICHT · 5 MIN LEESTIJD
Wat klanten zeggen is niet altijd wat ze doen.
Klanten kunnen precies vertellen wat ze belangrijk vinden, maar hun gedrag laat soms iets anders zien. Dit artikel gaat over het verschil tussen meningen, gedrag en echte inzichten, met voorbeelden uit onderzoek en de praktijk.
Binnenkort
KLANTINZICHT · 5 MIN LEESTIJD
Wat klanten zeggen is niet altijd wat ze doen.
Klanten kunnen precies vertellen wat ze belangrijk vinden, maar hun gedrag laat soms iets anders zien. Dit artikel gaat over het verschil tussen meningen, gedrag en echte inzichten, met voorbeelden uit onderzoek en de praktijk.
Binnenkort